Köpvillkor

ågrens hifi & hemmabio

1. Allmänna villkor

Ågrens hifi & hemmabio tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Beställning

Beställning av ågrens hifi & hemmabios produkter kan göras direkt i vår webshop, alternativt via e-post: info@agrenshifi.se eller telefon: 076-315 73 24. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse som skickas via mail.

Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart. Beställning är bindande från ågrens hifi & hemmabio's sida när orderbekräftelse erhållits av kund.

Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig med information om beräknad leveranstid.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive svensk moms, för närvarande 25%. Ågrens hifi & hemmabio reserverar sig för prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. fakturaavgift tillkommer.

4. Betalning

Ågrens hifi & hemmabio använder betallösningen Svea Checkout i samarbete med Svea Ekonomi AB, och du väljer själv det betalningsalternativ som passar dig bäst.

Kort

Betala direkt med ditt Mastercard & Visa kort.

Direktbank

Betala direkt via din bank.

Faktura

Gör köpet i lugn och ro, betala inom 14 dagar. Avgift: 0kr.

Delbetalning

Välj den delbetalningsplan som passar dig bäst. Räntefri delbetalning upp till 12 mån. Uppläggnings och aviavgifter tillkommer. Se detaljerad beskrivning i webshopens kassa.

3 månader räntefritt, uppläggningsavgift 95kr, aviavgift 29kr

6 månader räntefritt, uppläggningsavgift 195kr, aviavgift 29kr

12 månader räntefritt, uppläggningsavgift 295kr, aviavgift 29kr

24 månader, uppläggningsavgift 395kr, aviavgift 29kr, ränta 9,95%

Konto

När du väljer konto samlas dina köp på en månadsfaktura som du sedan kan betala av din egen takt. På månadsfakturan syns lägstabeloppet att betala men du kan självklart alltid välja att betala ett högre belopp för att bli klar snabbare. Ränta 19,75% och fakturavgift 29kr.

Svea Ekonomis allmänna villkor

5. Leveranstid

Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Ågrens hifi & hemmabio kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Ågrens hifi & hemmabio förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

7. Frakten

Alla ordrar med ordervärde över 500 kr levereras fraktfritt inom Sverige. Order under 500 kr debiteras en enhetsfrakt på 95 kr för frakt inom Sverige. För att leverera produkter använder vi oss vanligen av Fraktbolaget DHL.

8. Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss. Vi lämnar 2 års garanti där inget annat anges. För produkter kategoriserade under ågrens outlet gäller 1 års garanti (t.ex nytt gammal lager 'NOS' och 'Demo-Ex'). För begagnade produkter gäller 6 mån garanti. För förbrukningsartiklar såsom t.ex. pickuper/nålar till skivspelare gäller ingen garanti. Lampor till projektorer har begränsad garanti. Se under produktbeskrivningen på varje modell där står villkoren för respektive modell. Om något går sönder eller inte fungerar, vänligen kontakta oss före retur. Detta för att se om vi kan avhjälpa felet per telefon eller mail. Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

9. Öppet Köp/Ångerrätt

Ågrens hifi & hemmabio tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och med komplett oförändrat originalemballage, originalemballage ses som en del av produkten. Vi förbehåller oss rätten att debitera kund om något skulle saknas eller varan är använd utöver vad som kan anses rimligt. Kunden står själv för returkostnader.

Citat från Konsumentverket om Distansavtalslagen SFS 2005:59:
”Om du har köpt en vara är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du har rätt att göra sådana ingrepp i varan som är nödvändiga för att undersöka den. Naturligtvis ska du vara försiktig och inte göra en mer omfattande undersökning än nödvändigt. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Undantag gäller varor som är specialtillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel. Så som *specialorder* eller customiserade varor. Är du osäker vilka varor det gäller kontakta oss innan köp.

Varor köpta i fysisk butik omfattas ej av öppet köp/ångerrätt eller bytesrätt. 

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

10. Reklamation

Ågrens hifi & hemmabio tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att åtgärda eller byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med uppenbart synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör då en reklamation direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till ågrens hifi & hemmabio och skriva ner anledningen till returen på paketet. Maila sedan info@agrenshifi.se för att informera om reklamationen.

11. Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakten.

12. Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser. Falska beställningar spåras och polisanmäls. Vi loggar IP-nummer på alla beställningar.

13. Reservation

Ågrens hifi & hemmabio reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och priser på webbsidan. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella bristsituationer eller leveranssvårigheter av presenterade produkter.

14. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.